Николаевский отраслевой совет светопрозрачных конструкций гарантирует качество своих окон

Максим Невенчанный, руководитель отраслевого совета светопрозрачных конструкций организовал и провел тренинг для сотрудников и персонала, членов отраслевого совета по выработке единой концепции продвижения товаров в области металлопластиковых окон и изделий из ПВХ.

Дело в том, что сегодня много спекуляций возникает на почве распространения недостоверной информации относительно качества предлагаемой продукции. Например, потребителя консультируют по поводу профиля в окнах, но недоговаривают, о том, что профиль лишь малая часть того, что представляет собой окно.

Сам профиль лишь видимая часть конструкции, но о том, что скрыто от взгляда никто не говорит. Например, важным элементом «окошка» являются: скрытый армирующий профиль, фурнитура, сам стеклопакет, кстати, он занимает более 80% площади изделия и именно на него необходимо обращать внимание при выборе окна, потому как основные теплопотери или проникновение избытка солнца происходит именно через стеклопакет. Так же на прочность влияет армирующий профиль, а фурнитура обеспечивает долговечность работоспособности изделия.

В этой связи многие производители окон, для того чтобы выставить низкую цену, приобретают хороший профиль и комплектуют дешевыми составляющими.

Пример: ставят тонкий армирующий профиль или вовсе обходятся без нее; устанавливают дешевую фурнитуру, которая не обеспечивает необходимые эксплуатационные функции; стеклопакеты из смолы (вместо специально предназначенных для этих целей герметиков первичной и вторичной герметизации); сборную дистанционную рамку; стекло тоньше, чем положено; не ставят под дорогой профиль энергосберегающий стеклопакет; используют низко квалифицированных монтажников. На семинаре речь шла о том, как важно помнить о репутации: репутация сегодня - это клиент завтра, таков наш девиз работы, - говорит Максим. Есть определенные правила, которые необходимо выполнять, например, не обманывать клиента дешевыми составляющими на фоне хорошего профиля.

А концепция продаж должна быть направлена на то, чтобы помочь человеку выбрать и показать его истинные потребности, а истинные потребности человека состоят в желании жить в тепле, тишине, долговечности, удобстве и эстетике, но никак не в профиле или фурнитуре.

Так, что сегодня наша основная задача выработать единую позицию и предоставить квалифицированное толкование, в отличие от тех, кто работает на рынке нелегально или с теми производителями которые занимаются обманом своих клиентов, - отметил Максим Невенчанный.