В ноябре 2007 года компанией ООО "Астарта престиж" был подтвержден сертификат одобрения системы менеджмента качества на соответствие требований международного стандарта ISO 9001:2000!
Сертификат выдан независимой компанией Lloyd's Register Quality Assurance. Область действия сертификата: проектирование, производство, монтаж и сервисное обслуживание систем перегородок.
ООО «Астарта престиж» - клиентоориентированная компания. Обслуживание клиентов – это точка соприкосновения, в которой имеет место большинство взаимодействий, и здесь сразу становится ясно, что представляет собой компания.
Все подразделения в каждой точке контакта с клиентом – от рекламы до составления возвратных документов – действуют все вместе в интересах покупателя, чтобы обеспечить его долговременную лояльность.
Система ISO очень тесно перекликается с CRM, что в конечном итоге позволяет клиенту доверять компании, и наоборот.
Доверие клиента – это сегодня поле битвы для получения конкурентного преимущества.
Комментарии